感谢网友对景泰县政民互动工作的支持，我们充分认识到留言答复工作的重要性，将进一步加强网上留言答复工作。

一、安排专人每日检查，督促相关部门及时受理办理网民留言，加强留言办理质量督促落实；对于一些带倾向性、普遍性问题的重要留言，要主动过问，亲自办理；对拟定报送的回复内容要及时审核把关。要求各部门单位必须在规定的时间及时将答复意见报送，信访类留言办理一般不超过15天，咨询及其他类留言办理一般不超过7天。对限期不能答复的，及时予以说明。

二、加强网民留言办理工作作为帮助政府发现问题、改进工作、提升执政能力的重要渠道，不断强化督查，狠抓工作落实，切实提升政府服务效能。让网民反映的事项“件件有着落、事事有回音”，让广大人民群众切身感受到来自政府的关怀和温暖。

三、在办理网民留言工作时，注重了解民意、荟萃民智，注重收集群众的期待诉求和合理可行的意见建议。始终树立强烈的为民意识，饱含深情、满腔热情地做好网民留言办理工作，对网民的每一条留言、每一项建议积极关注，每一个合理与不合理诉求都要重视，通过督促有关部门了解实情，翔实地、准确地回答网民所提问题。

四、发扬求真务实的精神，对网民反映的问题不回避、不遮掩，做到网上问题网下解决。对网民提出的诉求问题，及时交办专人，督促办理单位，仔细调查处理、查清问题、及时作出回应，将能够解决的迅速办理，不能解决的认真耐心细致做好解释工作，把有关政策讲清楚，把实际情况、面临困难讲明白。同时，定期开展回访督查，及时掌握办理情况，确保网民反映问题得到有效解决。