尊敬的领导： 您好。我是白银市白银区公园路58号民生家园住户，入住三年，开发商一直未通过竣工验收，导致迟迟不能办理不动产权证，请问领导这种情况是否违法，该如何解决？

尊敬的网民朋友：

您好！您所反映的问题白银区没有管辖权，建议您咨询白银市房管局。感谢您对我们工作的支持和关心，祝您生活愉快！