市卫生计生委扎实开展“转变作风改善发展环境建设年”活动进一步优化医疗服务环境

  今年以来，市卫生计生委按照“转变作风改善发展环境建设年”活动有关要求，在全市医疗机构启动进一步改善医疗服务三年行动计划，计划利用三年时间，逐步夯实五项制度，在十个方面创新医疗服务，努力使诊疗更加安全、就诊更加便利、沟通更加有效、体验更加舒适，逐步形成区域协同、信息共享、服务一体、多学科联合的新时代医疗服务格局，推动医疗服务高质量发展，在全系统努力营造风清气正、干事创业的良好社会发展环境。

  行动计划以突出解决医疗机构的问题为导向，针对人民群众关心的核心问题精准施策，一手抓改革，以医联体建设为抓手提升基层医疗质量，加强基层医疗服务体系建设；一手抓改善，通过创新服务、科技支撑、宣传引导，努力为人民群众提供更高水平、更加满意的卫生和健康服务，进一步增强人民群众获得感、幸福感。

  通过行动计划的实施，在各级医疗机构逐步建立预约诊疗制度、远程医疗制度、临床路径管理制度、检查检验结果互认制度、医务社工和志愿者制度等五项制度。重点创新以下十个方面医疗服务模式：一是多学科诊疗模式；二是提升急诊急救服务能力；三是加快完善医联体建设；四是逐步拓展日间服务项目；五是稳妥推进“互联网+”智慧医院；六是就诊信息互联互通；七是持续开展优质护理服务；八是进一步提升药事管理服务水平；九是大力构建和谐医患关系；十是完善后勤保障服务。